“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于丽江古城内, 距离丽江三义国际机场28公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至终点站蓝天宾馆下，换乘出租车至白龙广场站下（车程约5-10分钟），从古城入口（白马龙潭寺）步行约3分钟可到达酒店。距离火车站约18仅是，公交站乘18路至白龙广场站下车从古城入口（白马龙潭寺）步行3分钟即可到达酒店，出租车约10分钟车程，费用30元左右。
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查看更多评论会员6615：好评
酒店在古镇边上，也不靠近四方街，不吵，就是交通不大便利，到古镇里要么公交，要么2腿，服务可以，房间么不大的，卫生可以，
会员0481：好评
很不错的一家，客栈的外观，酒店的管理，服务也不错，最棒的是漫心的早餐！在云南住了好几家客栈，漫心的早餐是最好的！
会员8520：好评
非常不错的一家酒店，是我喜欢的类型。